We wrześniu 2022 roku zamontowano pierwszą w Polsce stację do parkowania rowerów Bikeep przy centrum handlowym Focus w Bydgoszczy. Jakie są wyniki tej inwestycji po dwóch latach? Czy rozwiązanie to spełniło oczekiwania?
Główne założenia projektu
Rosnąca liczba klientów dojeżdżających rowerem była głównym argumentem dla inwestycji w nowoczesną stację parkingową. Bikeep miał zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa i wygody, zachęcając do odwiedzin centrum także rowerzystów posiadających droższe modele rowerów. Celem było stworzenie warunków, w których klienci mogą spokojnie robić zakupy, wiedząc, że ich rowery są dobrze zabezpieczone.
Choć stacja na 5 miejsc wydaje się niewielka, była to przemyślana decyzja – jako pilotażowy projekt, miała na celu przetestowanie efektywności rozwiązania i jego wpływu na zachowania klientów. Bikeep wyróżnia się tym, że w przeciwieństwie do zwykłych stojaków, umożliwia dokładne zbieranie danych o użytkowaniu, co pozwala na obiektywną ocenę wyników.
Jak działa Bikeep?
Stacje Bikeep to więcej niż zwykłe stojaki – to zaawansowany system, który:
- Pozwala na zamykanie rowerów za pomocą aplikacji lub karty zbliżeniowej – użytkownicy nie muszą rejestrować się ani płacić za korzystanie z usługi.
- Oferuje możliwość rezerwacji miejsca przed przyjazdem.
- Zabezpiecza rowery alarmem i monitoringiem, eliminując ryzyko kradzieży.
- Zapewnia zdalne zarządzanie systemem – administratorzy mogą w czasie rzeczywistym monitorować status stojaków i reagować na zgłoszenia.
Pierwsze doświadczenia
Na początku system wymagał od klientów przyzwyczajenia się do nowego rozwiązania. Niektórzy myśleli, że korzystanie z niego jest płatne, inni – że stacja służy do wynajmu rowerów. Jednak wraz z upływem czasu liczba użytkowników rosła, a ci, którzy zdecydowali się na korzystanie, oceniali system bardzo pozytywnie.
Jednym z wyzwań był fakt, że stacja w Bydgoszczy jest jak dotąd jedyną tego typu instalacją w regionie, co ogranicza jej rozpoznawalność wśród lokalnych rowerzystów.
Wyniki po dwóch sezonach
Po uruchomieniu systemu na koniec sezonu 2022 liczba użytkowników była niska, ale od wiosny 2023 roku wyniki zaczęły się poprawiać. Latem 2023 odnotowano około 200 parkowań miesięcznie, a średni czas parkowania wynosił 3 godziny. Rok później, latem 2024, liczba parkowań wzrosła do 300 miesięcznie, a średni czas parkowania wynosił już 3,5 godziny.
Dodatkowe dane:
- Większość użytkowników to klienci powracający, co świadczy o wysokim poziomie ich zadowolenia.
- Średnia ocena użytkowników w aplikacji Bikeep wyniosła 4,9/5, co potwierdza ich pozytywne doświadczenia.
- Żaden rower nie został skradziony, a serwis reagował szybko na sporadyczne problemy techniczne.
Uniwersalność stacji
Stacje Bikeep są również chętnie wykorzystywane przez użytkowników hulajnóg elektrycznych, którzy dzięki nim nie muszą wprowadzać pojazdów do centrum handlowego, co jest wygodne zarówno dla nich, jak i dla pozostałych klientów.
Podsumowanie
Stacja Bikeep w centrum handlowym Focus w Bydgoszczy okazała się sukcesem. Wzrost liczby użytkowników, ich wysokie oceny oraz brak incydentów kradzieży to dowody na skuteczność tego rozwiązania. Czy nadszedł czas, by Twoje centrum handlowe poszło w ślady Focus Mall?
Zainwestuj w nowoczesną infrastrukturę rowerową i przyciągnij więcej klientów rowerzystów do swojego obiektu!
